Datenschutz

1. Allgemeines
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Das HNO-Zentrum Zollikon behandelt personenbezogene Daten vertraulich und unter Beachtung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und der dazugehörigen Datenschutzverordnung (DSV). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch unserer Website und bei der Kontaktaufnahme mit unserer Praxis bearbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

2. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenbearbeitung im Zusammenhang mit dieser Website ist:
HNO-Zentrum Zollikon
PD Dr. med. Sophia C. Poletti
Rotfluhstrasse 91
8702 Zollikon
Schweiz
Telefon: +41 43 234 76 76

E-Mail: hnozentrumzollikon@hin.ch 

Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie sich an die oben genannte Kontaktstelle wenden.

3. Bearbeitung personenbezogener Daten
Wir bearbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für den Betrieb unserer Website, die Kommunikation mit Ihnen, die Terminorganisation sowie die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist.
Dazu können insbesondere folgende Daten gehören:

• Vorname und Nachname

• Telefonnummer und E-Mail-Adresse

• Angaben, die Sie uns freiwillig übermitteln

• Informationen im Zusammenhang mit einer Terminanfrage

• Technische Daten beim Besuch unserer Website, beispielsweise IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeitpunkt und aufgerufene Seiten

 

Soweit im Rahmen einer Anfrage Gesundheitsinformationen übermittelt werden, handelt es sich um besonders schützenswerte Personendaten, die entsprechend den gesetzlichen Anforderungen behandelt werden.
Wir bearbeiten Daten insbesondere zur Beantwortung von Anfragen, zur Terminorganisation, zur Sicherstellung des Websitebetriebs und zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

4. Kontaktaufnahme und Kontaktformular
Wenn Sie uns über das Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihres Anliegens und zur Kontaktaufnahme.
Die Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Bitte beachten Sie, dass gewöhnliche E-Mails unter Umständen nicht vollständig gegen den Zugriff durch unberechtigte Dritte geschützt sind.

Wir empfehlen Ihnen deshalb, keine vertraulichen medizinischen Informationen oder ausführlichen Angaben zu Ihrem Gesundheitszustand über das allgemeine Kontaktformular oder unverschlüsselte E-Mails zu übermitteln.
Für vertrauliche medizinische Anliegen kontaktieren Sie unsere Praxis bitte telefonisch, damit ein geeigneter Kommunikationsweg vereinbart werden kann.

5. Online-Terminbuchung über OneDoc
Für die Online-Terminvereinbarung kann auf unserer Website der Dienst OneDoc eingebunden werden.
Anbieter ist:
OneDoc SA
Genf, Schweiz
Website: www.onedoc.ch

Bei der Nutzung der Online-Terminbuchung können personenbezogene Daten wie Name, Kontaktdaten, gewünschter Termin und weitere für die Buchung erforderliche Angaben bearbeitet werden. Je nach Art der Terminbuchung können auch gesundheitsbezogene Angaben betroffen sein. Die Datenbearbeitung im Zusammenhang mit der OneDoc-Plattform richtet sich ergänzend nach den Datenschutzbestimmungen von OneDoc.

Weitere Informationen finden Sie unter:
https://privacy.onedoc.ch/de/

Die Übermittlung und Bearbeitung von Daten im Zusammenhang mit der Terminbuchung erfolgt im Rahmen der jeweiligen technischen und vertraglichen Ausgestaltung zwischen dem HNO-Zentrum Zollikon und OneDoc.

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6. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die für den technischen Betrieb, die Sicherheit und die Bereitstellung bestimmter Funktionen erforderlich sein können.
Cookies sind kleine Dateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Je nach eingesetzten Funktionen können Cookies auch dazu dienen, Einstellungen zu speichern oder die Nutzung der Website auszuwerten. Soweit nicht notwendige Analyse-, Marketing- oder andere einwilligungsbedürftige Technologien eingesetzt werden, informieren wir Sie darüber und holen, sofern gesetzlich erforderlich, Ihre Einwilligung ein.
Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten oder löschen. Die Deaktivierung bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website einschränken.

7. Statistische Auswertung und Analyse
Zur technischen Optimierung und Verbesserung unseres Onlineangebots können statistische Informationen über die Nutzung der Website ausgewertet werden. Dabei können beispielsweise Seitenaufrufe, verwendete Geräte, Besuchsdauer und technische Nutzungsinformationen berücksichtigt werden. Soweit hierfür externe Analysewerkzeuge eingesetzt werden, informieren wir über deren Verwendung und berücksichtigen die geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen.

8. Externe Dienste und Inhalte
Unsere Website kann Funktionen und Inhalte externer Anbieter einbinden, beispielsweise Online-Terminbuchungen, Kartenmaterial oder andere technische Dienstleistungen.
Bei der Nutzung solcher Funktionen kann es erforderlich sein, technische Daten an die jeweiligen Anbieter zu übermitteln.
Für die Datenbearbeitung durch externe Anbieter gelten ergänzend deren Datenschutzbestimmungen.

9. Medizinische Daten und ärztliche Schweigepflicht
Gesundheitsdaten gehören zu den besonders schützenswerten Personendaten. Das HNO-Zentrum Zollikon behandelt medizinische Informationen vertraulich und unter Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen sowie der ärztlichen Schweigepflicht.
Die Bearbeitung medizinischer Daten im Rahmen der ärztlichen Behandlung erfolgt entsprechend den gesetzlichen, medizinischen und berufsrechtlichen Anforderungen. Die vorliegende Datenschutzerklärung betrifft insbesondere die Nutzung unserer Website und die damit verbundenen digitalen Kommunikations- und Terminprozesse.

10. Weitergabe personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Erfüllung eines bestimmten Zwecks erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere rechtliche Grundlage vorliegt.
Zu solchen Empfängern können insbesondere technische Dienstleister, Hostinganbieter oder Anbieter von Terminbuchungssystemen gehören. Dienstleister werden, soweit erforderlich, vertraglich zum angemessenen Schutz personenbezogener Daten verpflichtet.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten zu Werbezwecken an Dritte erfolgt nicht ohne entsprechende rechtliche Grundlage.

11. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch und unzulässiger Bearbeitung zu schützen. Dazu gehören geeignete Zugriffsbeschränkungen und Sicherheitsmassnahmen bei der Nutzung unserer technischen Systeme und Dienstleister. Trotz entsprechender Sicherheitsvorkehrungen kann bei der elektronischen Datenübertragung keine absolute Sicherheit gewährleistet werden.

12. Aufbewahrung und Löschung
Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange aufbewahrt, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, insbesondere im Zusammenhang mit medizinischen Unterlagen, bleiben vorbehalten. Nach Ablauf der massgeblichen Aufbewahrungsdauer werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine rechtlichen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

13. Ihre Rechte
Im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts haben Sie insbesondere das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten über Sie bearbeitet werden. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie zudem die Berichtigung unrichtiger Daten, die Löschung von Daten oder die Einschränkung beziehungsweise Unterlassung bestimmter Datenbearbeitungen verlangen. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie auch die Herausgabe oder Übertragung bestimmter personenbezogener Daten verlangen. Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte die unter Ziffer 2 genannte verantwortliche Stelle. Gesetzliche Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten sowie berechtigte Geheimhaltungsinteressen bleiben vorbehalten.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich gesetzliche Anforderungen, technische Funktionen oder die Art der Datenbearbeitung ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Stand: Oktober 2026